Кейсы

Как мы улучшили ИИ-видимость компании Utex в ответах нейросетей

Образ UtexUTEXТорговая платформаПлатформа для торговли акциями США, криптовалютами, золотом и другими активами мировых рынков. Пополнить счёт и вывести деньги можно в USDT, криптовалюте, привязанной к курсу доллара США.Официальный сайт · utexplatform.comНажмите на UTEX ещё раз, чтобы открыть сайт в ответах нейросетей задавали анонимные негативные отзывы, а не факты: проверяемых публикаций о платформе почти не было. Вместе с Юлия УдовенкоУправляющий директор по стратегии и продукту20 лет в рекламной индустрии. Формирует маркетинговую и продуктовую стратегию RW+, развивает новые направления бизнеса и занимается ИИ-видимостью брендов.Ранее: «Родная Речь», Publicis Groupe, Dentsu Aegis Network (сейчас Okkam) и Mindshare.Фото: Sostav · факты: RW+ · Realweb (VP компании RW+) мы разработали первую официальную методологию измерения ИИ-видимости, пирамиду метрик: исходный замер в декабре 2025 года показал, что Utex без подсказки знали две модели из пяти. Затем мы выяснили, что сайт Utex закрыт для краулеров нейросетей. Полгода мы и команда Utex работали с сайтом, источниками и репутацией, и к июню 2026 года бренд назвали все пять моделей.

Доля голоса Utex (SOV)было 2,83%стало 6,3%доля Utex среди всех упоминаний брендов в ответах моделей; +3,47 п. п. с декабря 2025 по июнь 2026
Модели, знающие бренд без подсказкибыло 2 из 5стало 5 из 5декабрь 2025 → июнь 2026: в июне каждая из пяти моделей назвала Utex хотя бы раз в ответах на вопросы без названия бренда
Доля ответов с Utexпервый замер, 5 июня: 4,6%второй замер, 7–8 июня: 5,3%в какой части ответов модели упомянули Utex: первый июньский замер 5 июня → второй 7–8 июня; это два способа собрать ответы на одни вопросы, а не «до/после»
Публикации об Utex в источниках моделейбыло 1стало 5 из 36в декабре 2025 внешний источник об Utex был один; в июне 2026 модели взяли в источники 5 из 36 отслеживаемых публикаций: 48 появлений в списках источников
Четыре опорных числа кейса: наш исходный замер в декабре 2025 года и два июньских замера 2026 года по пяти моделям: ChatGPT, Claude, DeepSeek, Perplexity и Алиса.

Utex спросил, как стать № 1 в ChatGPT, а мы предложили сначала измерить видимость бренда в ответах нейросетей

Utex даёт доступ к американским акциям, ETF (биржевым фондам), сырью, индексам и криптовалютам; расчёты идут в USDT, криптовалюте, привязанной к доллару. Команда Utex пришла с одним вопросом: как стать № 1 в ChatGPT? Обещать позицию мы не стали. Вместо этого предложили сначала измерить три вещи: открыт ли сайт для краулеров нейросетей, то есть для роботов, которыми ChatGPT, Claude, DeepSeek, Perplexity и Алиса читают сайты; называют ли эти пять моделей Utex без подсказки; совпадают ли их ответы с фактами о платформе.

Мы нашли закрытый для краулеров сайт, редкие упоминания Utex и ответы, которые расходились с фактами о платформе

  • Сайт Utex закрыт для краулеров нейросетейсайт отклонял запросы с зарубежных IP-адресов (блокировка по Geo-IP); мы зафиксировали это 26.02.2026
  • Без подсказки бренд знали 2 модели из 5Яндекс Алиса и Perplexity; ChatGPT, Claude и DeepSeek называли Utex только в прямых вопросах, где бренд уже есть в формулировке; декабрь 2025
  • Доля голоса Utex (SOV) 2,83%538 упоминаний Utex из 18 990 упоминаний всех брендов в ответах, декабрь 2025
  • 440 противоречий с каноном брендаиз 3 379 сопоставлений ответов с каноном бренда, собранным нами набором проверенных фактов об Utex; 498 ответов на вопросы о доверии, 21.01.2026
Даты исходного замера: основные вопросы мы задали моделям 22–23.12.2025, вопросы о доверии 21.01.2026, а доступ краулеров к сайту проверили 26.02.2026.

На прямые вопросы об Utex модели отвечали устаревшими ограничениями продукта, противоречивыми сведениями об условиях и пересказом анонимных отзывов. Такие ответы расходились с каноном бренда, то есть с собранным нами набором проверенных фактов об Utex. Проверяемых публикаций с актуальными фактами в открытых источниках почти не было, а собственный сайт Utex был закрыт для краулеров. Другого голоса модели не нашли.

Мы замеряли видимость и собирали канон, команда Utex открывала и обновляла сайт, а PR-агентство Utex размещало публикации

С декабря 2025 по июнь 2026 года мы замеряли видимость, собирали канон бренда, выбрали нишу «американские акции за USDT» для сайта и публикаций и передали команде Utex адреса краулеров, чтобы сайт их пропускал. Сайт вела команда Utex. Она открыла его краулерам и выпустила страницы о компании, продуктах и частых вопросах. PR-агентство Utex разместило 14 публикаций на площадках из нашей карты источников AIV, то есть из списка площадок, откуда модели берут ответы в теме Utex.

  1. сделано10–25.12.2025
    01 · Исходный замер и диагноз

    696 уникальных вопросов и 4 082 ответа от 5 моделей, Google AI Overview и выдачи Яндекса; итог: SOV 2,83%, без подсказки бренд знали 2 модели из 5

    мы
  2. сделано21.01–20.02.2026
    02 · Вопросы о доверии, канон бренда и ниша

    100 вопросов о доверии от лица сомневающегося пользователя; канон бренда: 422 утверждения об Utex из 28 документов клиента; ниша «американские акции за USDT» вместо цели «№ 1 везде»

    мы
  3. сделано26.02–03.04.2026
    03 · Доступ к сайту для краулеров нейросетей

    Мы передали диапазоны IP-адресов и подписи User-Agent краулеров (так краулер представляется сайту). Команда Utex внесла их в белый список сайта, чтобы блокировка по Geo-IP не касалась краулеров, и 03.04.2026 подтвердила, что краулеры проходят на сайт

    команда Utex
  4. сделано07.05.2026
    04 · Новые страницы сайта

    Команда Utex выпустила utex.io/about, /products и /faq: у компании и у каждого продукта своя страница, факты по канону бренда, разметка schema.org FinancialProduct для машинного чтения

    команда Utex
  5. сделаноапрель–июнь 2026
    05 · Внешние публикации

    14 публикаций об Utex на площадках из нашей карты источников AIV, списка площадок, откуда модели берут ответы в теме Utex

    Площадки мы подобрали по карте источников AIV
    PR-агентство Utex
  6. частично05–08.06.2026
    06 · Два июньских замера

    Первый замер 5 июня через API моделей, второй 7–8 июня через интерфейсы с веб-поиском, в каждом 1 405 вопросов × 5 моделей; повторную сверку ответов с каноном (FAR) мы ещё не проводили

    мы
Шесть шагов работы с декабря 2025 по июнь 2026: даты, статус и кто отвечал. Статусы: сделано, частично, впереди.

Доля голоса Utex выросла более чем вдвое, а бренд без подсказки назвали все пять моделей

МетрикаБылоСталоПримечание
Доля голоса Utex (SOV)2,83%исходный замер, 22–23.12.20256,3%июньские замеры, 05–08.06.2026рост к декабрю 2025+3,47 п. п.
Модели, знающие бренд без подсказки2 из 5исходный замер, декабрь 20255 из 5оба июньских замера, 05–08.06.2026рост к декабрю 2025+3 модели
Доля ответов с Utex4,6%первый июньский замер, 05.06.2026: 321 из 7 015 ответов5,3%второй июньский замер, 07–08.06.2026: 374 из 7 025 ответовдва июньских замера95-процентный доверительный интервал для первого замера, то есть разброс, в котором почти наверняка лежит истинная доля: 4,1–5,1%. Это два июньских замера на одном наборе вопросов, а не «до/после»
Публикации об Utex в списках источников моделей1 внешний источникисходный замер, декабрь 20255 из 36 публикаций48 появлений в 47 ответах, второй июньский замер, 07–08.06.2026рост к декабрю 2025из 36 публикаций 22 вышли до старта проекта, 14 разместило PR-агентство Utex в период проекта
Utex как решение задачи пользователя63,6%204 из 321 ответа с Utex, первый июньский замер, 05.06.202670,8%201 из 284 ответов, где сохранилась разметка роли бренда, второй июньский замер, 07–08.06.2026два июньских замерадоля ответов с Utex, где модель предложила его как способ решить задачу, а не просто упомянула; во втором замере разметка роли, то есть отметка, предложила ли модель Utex как решение, сохранилась не для всех ответов, поэтому эти два значения мы не сравниваем как рост
Utex в прямых вопросах о платформе229 из 229 ответовпервый июньский замер, 05.06.2026229 из 230 ответоввторой июньский замер, 07–08.06.2026бренд назван в вопросе100% и 99,6%: в прямых вопросах бренд уже назван в формулировке, поэтому значения около 100% ожидаемы
У каждой цифры в таблице свой замер и дата: наш исходный замер в декабре 2025 года, первый июньский замер 5 июня и второй 7–8 июня 2026 года.

Замеры декабря и июня мы сравниваем по направлению, а не по точной разнице

Корпус вопросов в июне шире
Корпус, то есть набор вопросов, на которые мы получаем ответы моделей, в июне 2026 года был шире декабрьского: к прежним вопросам мы добавили новые. Поэтому SOV 2,83% и 6,3% показывают направление изменения, а не точную разницу между двумя одинаковыми измерениями.
Два июньских замера
Первый июньский замер мы провели 5 июня через API моделей, второй 7–8 июня через пользовательские интерфейсы с веб-поиском. Набор вопросов в обоих один: 1 405 вопросов × 5 моделей. Доли ответов с Utex в этих двух замерах мы сравниваем между собой, а не с декабрём, и не называем их «до» и «после».
Чего мы не измеряли
После того как команда Utex обновила сайт, а PR-агентство выпустило публикации, мы пока не сверяли ответы моделей с каноном бренда заново: метрику FAR (соответствие ответов канону) мы считали только в исходном замере. Вклад сайта и публикаций в рост видимости мы не разделяли.
Данные
Наши замеры по методологии AIV Research (декабрь 2025, январь 2026 и июнь 2026) и контрольная аналитика команды Utex (июнь 2026).
Бизнес-метрики
Трафик, регистрации и лиды мы не измеряли: они не входили в задачу.
Какие замеры кейса можно сравнивать между собой, а какие нет.

Дальше мы заново сверим ответы моделей с каноном и продолжим работу с источниками

Команда Utex обновила сайт, а PR-агентство Utex выпустило публикации. Теперь есть что сверять: мы сопоставим ответы моделей с каноном и увидим, какие факты модели усвоили из новых страниц и публикаций. Дальше по плану следующий замер видимости Utex в ответах моделей, новый цикл публикаций на площадках из карты источников AIV и работа с отзывами и сайтами отзывов. Работу с отзывами мы относим к SERM, то есть к управлению поисковой выдачей и отзывами. SERM входит в ORM, управление всей открытой информацией о бренде.

Хотите узнать, как нейросети отвечают про ваш бренд? Напишите нам. Графики, таблицы и все оговорки смотрите в подробном разборе

Ко всем материалам

Обсудить вашу задачу

Подскажем, где ИИ даст измеримый результат, и с чего начать.

Оставить заявку
Обсуждение1 комментарий

Оставить комментарий